Všeobecné obchodné podmienky on-line obchodu primepick.sk, ktorý je vlastníctvom slovinskej spoločnosti Maneks plus d.o.o. sú pripravené v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa (ZVPot), na základe odporúčania obchodnej komory (GZS) a medzinárodných kódexov pre e-commerce.
Informácie o spoločnosti
Maneks plus d.o.o.
Volčji potok 38
1235 Radomlje
Slovinsko
IBAN SI56 1010 0005 6170 076 (BANKA KOPER d.d.)
DIČ: SK4120147955
Riaditeľ: Marko Šarc
E-mail: [email protected]
On-line obchod primepick.sk (ďalej len „primepick.sk“ alebo „internetový obchod“) prevádzkuje slovinská spoločnosť Maneks plus d.o.o. (ďalej len „poskytovateľ“). Po registrácii na primepick.sk návštevník získa užívateľské meno, ktoré je zhodné s jeho e-mailom a heslo. Užívateľské meno a heslo sú jednoznačne definované. Kupujúcim tak uľahčujú nákup a poskytovateľ zabezpečuje, že dáta budú plne chránené a používané v súlade s podmienkami, s ktorými (potenciálny) kupec súhlasí. Všeobecné podmienky popisujú fungovanie primepick.sk , užívateľské práva a obchodný vzťah medzi poskytovateľom a zákazníkom.
Dostupnosť informácií
(zhrnutie slovinskej legislatívy)
Poskytovateľ sa zaväzuje vždy poskytnúť zákazníkovi nasledujúce informácie:
Ponuka tovaru
Výrobky na primepick.sk sú často aktualizované. V prípade, že výrobky nie sú na sklade, je tak uvedené.
Spôsoby platby
Pri spôsobe platby na dobierku sa účtuje poplatok – provízia pre doručovateľskú službu.
Spôsoby platby:
Upozornenie: tieto podmienky a ceny poštovného platia len pre doručovanie na území Slovenskej republiky.
Kúpna zmluva je uložená v elektronickej podobe na serveri poskytovateľa, klient po potvrdení nákupu automaticky dostane faktúru na e-mailovú adresu.
Ceny
Ceny sú uvedené vrátane 20% DPH. Ceny sú platné v čase uzatvorenia zmluvy a majú vopred stanovenú platnosť. Ceny sú platné v prípade zaplatenia vyššie uvedenými spôsobmi platby, za vyššie uvedených podmienok. Kúpna zmluva medzi poskytovateľom a zákazníkom je uzavretá okamihom, keď poskytovateľ potvrdí objednávku (zákazník dostane e-mail o Potvrdení objednávky). Od tej chvíle, všetky ceny a ďalšie podmienky sú pevné a platia pre poskytovateľa a zákazníka.
Všetky špeciálne ponuky sú platné do uvedeného dátumu alebo do vypredania zásob.
VYSTAVENIE FAKTÚRY NA SPOLOČNOSŤ
V internetovom obchode primepick.sk si môžete zvoliť možnosť vystavenia faktúry na vašu spoločnost pri objednávke 10 a viac produktov.
ODSTÚPENIE OD OBJEDNANÉHO TOVARU
V súlade s ustanovením § 7 odst. 1 a. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Zákazník je povinný do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť tovar. Spotrebiteľ vracia tovar na adresu:
Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, 1235 Radomlje, Slovinsko
Po prevzatí tovaru predávajúci vráti hodnotu zakúpeného tovaru. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník. Neprijímame dobierky.
Spotrebiteľ pri vrátení tovaru musí doložiť osobné údaje, ktoré sú uvedené v objednávke a číslo bankového účtu, na ktorý chce obdržať vrátenú čiastku. Náhrada bude vykonaná do 30 dní od doručenia balíka na adresu firmy. Náklady poštovného sa nevracajú. Zákazník je povinný do 14 dní oznámiť na e-mailovú adresu [email protected] úmysel vrátiť zakúpený tovar a do 14 dní odoslať tovar na uvedenú adresu. Ak tak zákazník neučiní, bohužiaľ stráca právo na vrátenie peňazí.
ZÁRUKA
Na všetky elektronické zariadenia v našej ponuke máme záruku 24 mesiacov. Záruka plynie odo dňa prevzatia tovaru. Záruku môžete uplatniť s faktúrou.
Záruka sa nevzťahuje na:
fyzické poškodenia;
opotrebenia spôsobené používaním;
chyby vyplývajúce z nesprávneho, nevhodného a nedbanlivého použitia veci.
Ak oprava trvá viac ako 45 dní, vymeníme výrobok za nový a ak to nie je možné, vrátime vám kúpnu cenu za výrobok v plnej výške.
Zásady ochrany osobných údajov
Poskytovateľ sa zaväzuje k dlhodobej ochrane osobných užívateľských dát. Poskytovateľ bude nakladať s osobnými údajmi výhradne pre plnenie zmluvy (zasielanie informačných materiálov, ponúk, faktúr) a pre ďalšiu potrebnú komunikáciu. Používateľské dáta v žiadnom prípade nebudú postúpené neoprávneným osobám. Pre ochranu osobných údajov je tiež zodpovedný používateľ spôsobom, ktorý zaisťuje bezpečnosť svojho užívateľského mena a hesla.
Komunikácia
Poskytovateľ kontaktuje užívateľa prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku, iba ak užívateľ výslovne nevzniesol námietku. Elektronický bulletin a / alebo textová správa bude obsahovať nasledujúce súčasti: – jasne a jednoznačne označené ako reklama – odosielateľ bude jasne viditeľný – rôzne kampane, propagačné a ďalšie marketingové techniky budú označené ako také. Rovnako budú jasne stanovené podmienky účasti v nich – jasne bude predstavený spôsob, ako sa odhlásiť z prijímania reklamných správ – ak nechcete dostávať reklamné oznámenie to bude poskytovateľ rešpektovať.
PRÁVNE UPOZORNENIE
Internetový obchod primepick.sk a všetky údaje na ňom, obrázky produktov, grafické a obrazové prvky na týchto stránkach sú chránené autorským zákonom a nesmú byť reprodukované alebo použité bez predchádzajúceho písomného súhlasu. primepick.sk značka a logá sú vlastníctvom spoločnosti Maneks plus d.o.o.
Sťažnosti a spory
Poskytovateľ rešpektuje platné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa. Poskytovateľ sa s celou mocou usiluje, aby v súlade s povinnosťami stanovil účinný systém pre vybavovanie sťažností a určenú osobu, ktorá, v prípade problémov, kupujúcim môže pripojiť telefónny kontakt alebo e-mail. Odvolanie sa podáva prostredníctvom e-mailovej adresa [email protected] . Reklamačné konanie je dôverné. Poskytovateľ do piatich pracovných dní potvrdí, že dostal sťažnosť, informuje zákazníka o tom, ako dlho to bude riešiť, a informuje ho o konaní. Poskytovateľ si je vedomý toho, že kľúčovým prvkom spotrebiteľského sporu, aspoň pokiaľ ide o riešenie prípadu, jeho asymetria medzi ekonomickou hodnotou pohľadávky a vynaložených nákladov na riešenie sporu. To je tiež hlavnou prekážkou spotrebiteľa aby nezačal konanie na súde. Preto poskytovateľ vynaloží všetko úsilie na vyriešenie prípadných sporov cestou zmieru.
INFORMÁCIE A E-NOVINKY
Užívateľ súhlasí s tým, že pri registrácii na e-novinky bude pravidelne informovaný o zmenách na stránkach, nových službách a akciách. Poskytovateľ sa zaväzuje, že e-mailová adresa užívateľa nebude zneužitá akýmkoľvek spôsobom alebo poskytnutá tretej osobe. Užívateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť zo zasielanie e-noviniek.
Súhlasím, že vlastník internetového obchodu vpísané údaje použije na účely informovania o špeciálnych ponukách.
Kliknutím na “Ukonči svoj nákup” súhlasím s potvrdením objednávky s povinnosťou platby a s Všeobecnými obchodnými podmienkami.
Súkromie a súbory cookie
Osobné údaje našich používateľov sú jednou z oblastí, ktorej venujeme mimoriadnu starostlivosť a pozornosť. Zabezpečíme, aby boli, nie len splnené všetky požiadavky, ale pôjdeme až za hranicu potreby ochrany, nakoľko si uvedomujeme citlivú povahu tejto oblasti.
Prevádzkovateľ internetového obchodu primepick.sk, Maneks plus d.o.o., je v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov (č. 122/2013 Z.z.) povinný chrániť osobné údaje svojich používateľov.
Pre potreby obchodovania primepick.sk zbiera nasledujúce používateľove dáta:
Obchodník pre potreby poskytovania svojich služieb ponúka, zhromažďuje, spravuje, spracúva a ukladá nasledujúce používateľove údaje:
Za pravdivosť, úplnosť a aktuálnosť poskytnutých používateľmi Obchodník nie je zodpovedný.
Pre potreby zachovania bezpečnosti sa zhomažďujú taktiež IP adresy, z ktorých používatelia navštívia internetovú stránku. Každému používateľovi je pri návšteve stránky pridelený súbor cookie pre identifikáciu a sledovanie nákupného košíka. Vo Vašom počítači môže primepick.sk okrem iného uloží aj iné súbory cookies, ako napr.: identifikačné číslo používateľa v zašifrovanej podobe (pre identifikáciu používateľa pri nasledujúcom nákupe), recenzie produktov (aby Ste vedeli, ktoré produkty Ste už ohodnotili) a súbory cookies systému Google Analytics (analýza návštevnosti internetovej stránky).
Všetky vyššie uvedené údaje, s výnimkou súborov cookie, sú trvalo uložené na serveri primepick.sk. Súbory cookie sú uložené v pamäti servera po dobu trvania návštevy a po uplynutí jednej hodiny nečinnosti sa vymažú. Trvalé súbory cookie sú uložené v počítači návštevníka.
Prevádzkovateľ primepick.sk môže údaje v anonymnej súhrnnej forme použiť pre potreby štatistických analýz. Primepick.sk údaje o používateľoch v žiadnom prípade nebude poskytovať neoprávneným osobám. Prepravnej spoločnosti (napr. Slovenská pošta) poskytneme len používateľove meno, adresu pre doručenie, e-mail a telefónne číslo pre jednoduchší kontakt. Používateľov budeme kontaktovať prostredníctvom komunikačných prostriedkov len vtedy, ak to používateľ výslovne neodmietne.
Vykonávanie pravidiel ochrany osobných údajov
Obchodník má podľa Zákona o ochrane osobných údajov spravované osobné údaje podľa Pravidiel o ochrane osobných údajov.
Všetky osoby zamestnané u Obchodíka, ktoré majú prístup k osobným a iným údajom používateľov sú oboznámené s Pravidlami o ochrane osobných údajov a s povinnosťou ochrany osobných a iných údajov sú povinné dodržiavať tieto ustanovenia o ochrane dôvernosti osobných údajov internetového obchodu. Povinnosť ochrany osobných a iných údajov platí neobmedzene, taktiež po skončení vzťahu s Obchodníkom.
Registrovaní používatelia môžu kedykoľvek prestať používať internetový obchod a môžu zrušiť svoju registráciu. Vykonať to môžu písomným oznámením o zrušení registrácie Obchodníkovi. Pred uplatnením vyhlásenia o zrušení registrácie musí používateľ Obchodníkovi splniť všetky záväzky vyplývajúce z nákupov vykonaných v internetovom obchode. Obchodník bude chrániť dôvernosť osobných údajov a súkromia používateľov internetového obchodu v súlade s Pravidlami ochrany osobných údajov aj v prípade zrušenia registrácie.
Ochrana detí
Reklamné správy budú jasne viditeľné (berúc do úvahy vek) a budú jasne oddelení od hier a súťaží. Akákoľvek komunikácia určená pre deti bude primeraná ich veku a nebude využívať dôveru detí, nedostatok skúseností alebo pocit lojálnosti. Poskytovateľ nesmie prijímať objednávky od osoby, o ktorom vie alebo má podozrenie, že je dieťaťom, bez výslovného súhlasu jeho rodičov alebo opatrovníkov.
Poskytovateľ nesmie akceptovať žiadne osobné údaje týkajúce sa detí bez výslovného súhlasu svojich rodičov alebo opatrovníkov. Rovnako poskytovateľ nemôže poskytovať informácie od detí tretej strane okrem rodičov alebo opatrovníkov. Poskytovateľ nesmie ponúkať voľný prístup k produktom alebo službám, ktoré škodia deťom.
Mimoriadne odhalenie osobných údajov
Informácie, ktoré primepick.sk zbiera a spracúva budú zverejnené len vtedy, ak je takáto povinnosť uvedená v zákone alebo v dobrej viere, že takéto konanie je nevyhnutné pre konanie pred súdmi alebo inými štátnymi orgánmi a na ochranu a realizáciu oprávnených záujmov spoločnosti primepick.sk.
Právo na informovanie
Máte právo dostávať bezplatné informácie o vašich osobných údajoch, ktoré máme k dispozícii, ako aj právo vymazať tieto informácie. Ak máte otázky týkajúce sa odstránenia, spracovania alebo použitia vašich údajov, kontaktujte nás prosím na: [email protected] alebo nám pošlite žiadosť o poštou.
Upozornenia na stave objednávky: vyhradzujeme si právo Vás na poskytnutom telefónnom čísle informovať, kedy je objednávka odoslaná a ak zásielka nebola prevzatá od 3-5 dní. Pokiaľ nebude objednávka vyzdvihnutá viac ako 5 dní, vyhradzujeme si právo kontaktovať Vás telefonicky na poskytnuté telefónne číslo ako pripomienku na vyzdvihnutie tovaru.
Upozornenia: po prihlásení bude Vaše meno tel. číslo a e-mailová adresa s Vaším povolením použitá na reklamné účely, kým sa z odberu neodhlásite. Na prijímanie upozornení sa prihlásite vtedy, ak je pri objednávke označené špeciálne pole, ktoré vám umožňuje prihlásenie. Správy môžete obdržať prostredníctvom e-mailu, SMS alebo telefonického hovoru.
Všetky fotografie produktov sú symbolické a nemusia nevyhnutne poukazovať na úplné vlastnosti výrobku, majú len informačný charakter!
V prípade zadania e-mailovej adresy na Facebooku alebo do formulára na prvej strane primepick.sk, prostredníctvom ktorého dostanete zľavový kupón na vašu objednávku, uložíme Vašu e-mailovú adresu na účel informovania o špeciálnych ponukách a akciách internetového obchodu primepick.sk. Z databázy príjemcov sa môžete kedykoľvek odhlásiť správou na adresu [email protected] alebo kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa“ v spodnej časti propagačných e-mailových správ.
Pre odhlásenie z príležitostných propagačných SMS správ na prijatú SMS správu, odpovedzte správou „Odhlásiť sa“ a vaše telefónne číslo z databázy príjemcu odstránime.
Právo, na vyžiadanie osobných údajov od spoločnosti Maneks plus d.o.o. ako správcu údajov:
Postup vykonávania práv
Som si vedomý, že všetky vyššie uvedené požiadavky týkajúce sa výkonu práv v súvislosti s osobnými údajmi možno písomne adresovať správcovi na e-mailovú adresu [email protected].
Som si vedomý toho, že pre potreby spoľahlivej identifikácie v prípade výkonu práv osobných údajov môže prevádzkovateľ odo mňa požiadať o dodatočné informácie a môže odmietnuť konať iba vtedy, ak preukáže, že ma nedokáže spoľahlivo identifikovať.
Som si vedomý, že na základe mojej žiadosti, s ktorou uplatním svoje práva týkajúce sa vyššie uvedených osobných údajov, musí prevádzkovateľ odpovedať bez zbytočného odkladu a najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.
Informácie o súboroch cookie
Čo sú cookies a prečo sú potrebné?
Súbor cookie je krátky text, ktorý internetová stránka zašle do vášho prehliadača pri návšteve. Týmto spôsobom Vás internetová stránka rozpozná, pamätá si informácie o vašej návšteve a poskytnete vám príjemnejšie a jednoduchšie online služby. Použitím súborov cookie prispôsobujeme obsah na našich webových stránkach, zapamätáme si vaše predvoľby a zaznamenáme návštevu nášho online obchodu. Prehliadanie nášho online obchodu s cookies je pohodlnejšie, rýchlejšie a efektívnejšie.
Vy rozhodnete, či v zariadení povolíte ukladanie súborov cookie. Nastavenia súborov cookie môžete upravovať a upravovať vo svojom webovom prehliadači.
Informácie o nastaveniach súborov cookie vyberte z prehliadača, ktorý používate.
Ak zmeníte alebo vymažete súbory cookies z prehliadača, zmeníte alebo aktualizujete svoj prehliadač alebo zariadenie, pravdepodobne budete musieť znova zakázať súbory cookies. Postup pri správe a mazaní súborov cookie sa líši v závislosti od prehliadača na prehliadač. Ak potrebujete pomoc, môžete sa informovať na pomoci používateľom prehliadača.
Všeobecné podmienky používania darčekových kariet
Tieto všeobecné pravidlá pre darčekové karty upravujú a definujú základné podmienky a všetky otázky súvisiace s používaním darčekových kariet od momentu ich nákupu až po ich uplatnenie.
Jednotlivé pojmy použité v týchto všeobecných pravidlách majú nasledujúci význam:
–Emitentom je spoločnosť Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, 1235 Radomlje, registračné číslo: 6647740000.
-Darčeková karta je doklad vydaný vydavateľom za úhradu, s jedinečnými identifikačnými prvkami a špeciálnymi bezpečnostnými prvkami, ktoré preukazujú jeho pravosť. Darčekové poukážky sú poukážky na základe hodnoty, ktoré predstavujú konkrétnu peňažnú sumu vyjadrenú v mene.
-Právoplatným držiteľom je kupujúci darčekovej karty.
-Uplatnenie darčekovej poukážky je právny úkon, pri ktorom si právoplatný vlastník uplatňuje práva vyplývajúce z darčekovej poukážky u vydavateľa. K uplatneniu darčekovej karty dôjde, keď vydavateľ overí pravosť darčekovej karty a akceptuje doručenie darčekovej karty zákonným držiteľom.
-Predajným miestom je webová stránka internetového obchodu s darčekovými poukazmi na nákup.
Darčekové poukážky je možné zakúpiť na predajnom mieste vydavateľa v súlade s obchodnými podmienkami vydavateľa zverejnenými na internetovej stránke vydavateľa https://primepick.sk/podmienky-pouzivania/.
Kupujúci má nárok na zľavu pri prvom nákupe. Pri tomto nákupe je okrem produktu predmetom kúpy aj darčekový poukaz, ktorého kúpna cena sa rovná zľavnenej sume, ktorú kupujúci na produkte získa.
Darčekový poukaz je možné uplatniť na nákup, pri ktorom sa minimálna požadovaná útrata určí takto: ak je štvornásobok hodnoty poukazu nižší ako 50 EUR (alebo ekvivalent v miestnej mene podľa aktuálneho výmenného kurzu), potom je minimálna požadovaná útrata 50 EUR (alebo ekvivalent v miestnej mene podľa aktuálneho výmenného kurzu); ak je štvornásobok hodnoty poukazu vyšší ako 50 EUR (alebo ekvivalent v miestnej mene podľa aktuálneho výmenného kurzu), potom je minimálna požadovaná útrata štvornásobok hodnoty poukazu. Uplatnenie sa riadi všeobecnými podmienkami platnými v čase nákupu poukazu.
Platnosť darčekovej poukážky je uvedená na darčekovej karte a nie je možné ju predĺžiť. Po vypršaní platnosti darčekovej karty sa mení aj jej hodnota.
Povinnosti vydavateľa vyplývajúce z týchto všeobecných pravidiel a príslušných právnych predpisov vo vzťahu k zákonnému držiteľovi darčekovej karty vznikajú od okamihu, keď oprávnený držiteľ uskutoční nákup na predajnom mieste, t.j. darčekovej poukážky a trvá, kým nebude darčeková karta uplatnená vydavateľom alebo do vypršania platnosti darčekovej karty.
Právoplatný držiteľ môže uplatniť práva vyplývajúce z darčekovej karty zadaním identifikačných údajov uvedených na jednotlivej karte do formulára na webovej stránke predajného miesta (uvedených na karte), ak táto darčeková karta nie je neplatná, nebol vykúpený, stratený alebo odcudzený.
Pri uplatnení práv z predchádzajúceho odseku nebude vydavateľ preverovať vecnú legitimáciu, nakoľko sa predpokladá, že predkladateľ darčekovej poukážky je zároveň jej právoplatným držiteľom.
Oprávnený držiteľ je povinný uschovať faktúru preukazujúcu nákup darčekovej karty a zodpovedá za bezpečné uloženie faktúry a darčekovej poukážky, aby sa v čo najväčšej miere zabránilo ich strate alebo odcudzeniu.
Darčekové poukážky sa vydávajú na meno kupujúceho, sú neprenosné a nie je možné ich zameniť za menu.
Hodnoty darčekových kariet sa pri uplatnení nesčítavajú.
Doba platnosti darčekových poukážok je uvedená v obchodných podmienkach platných v čase vystavenia darčekovej poukážky a vyznačená na poukážke. Počas tejto doby sa odporúča uplatniť danú darčekovú kartu. Všetky práva alebo nároky vyplývajúce z darčekovej karty zanikajú v lehotách stanovených Kódexom záväzkov (Úradný vestník Republiky Slovinsko, č. 83/2001 v platnom znení), alebo v súlade so všeobecnými obchodnými pravidlami vydavateľa.
Právoplatný držiteľ môže darčekovú kartu uplatniť iba u vydavateľa predložením darčekovej karty ako platby za tovar.
Darčekovú kartu je možné vymeniť za plnú sumu a nie je možné ju vymeniť za peniaze. Ak je hodnota určitého tovaru vyššia alebo si držiteľ želá uplatniť dodatočné nároky, ktoré nie sú uvedené na darčekovej karte, zákonný držiteľ musí zaplatiť príslušný rozdiel vydavateľovi.
Ak oprávnený držiteľ uplatní kartu na nákup tovaru, ktorého hodnota je nižšia ako hodnota karty, hodnota rozdielu prepadá.
Darčekovú kartu nie je možné použiť na nákup darčekovej karty alebo viacerých darčekových kariet.
Emitent neuznáva poskytovateľov mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov za príslušných pre vzťah založený týmito všeobecnými obchodnými podmienkami na riešenie spotrebiteľského sporu, ktorý by kupujúci mohol vyvolať podľa právnych predpisov o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov. Prípadné spory budú medzi vydavateľom a držiteľom darčekového poukazu riešené zmierom. V prípade neúspechu je príslušný súd.
Emitent si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť všeobecné pravidlá. Povinnosť oznámenia zmeny je splnená zverejnením všeobecných obchodných podmienok zodpovedajúcim spôsobom na internetovej stránke https://primepick.sk. Zmena a doplnenie všeobecných obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na internetovej stránke, ale je účinná od 15. dňa po zverejnení, ak platné predpisy neustanovujú inak.
Ak je darčeková karta odcudzená, stratená alebo zničená, jej držiteľ nemá nárok na žiadnu formu náhrady alebo kompenzácie. Na výkon služby sa vzťahujú iba obchodné podmienky vydavateľa. Výkon služby sa riadi pravidlami platnými pre oblasť emitenta a vlastnými všeobecnými obchodnými podmienkami emitenta. Ak emitent odmietne poskytnúť službu z vyššie uvedených dôvodov alebo pre nedodržanie pravidiel alebo zmluvných záväzkov, nejde o diskrimináciu.
Kupujúci akceptovaním týchto všeobecných obchodných podmienok súhlasí so všeobecnými podmienkami používania darčekovej karty a s právami a povinnosťami vyplývajúcimi z tohto zmluvného vzťahu.
